Knowledgebase
|
Que faire si le produit Datacolor acheté est défectueux?
Posted by Raphael Graf on 04 June 2009 09:50 AM
|
|
|
Pendant la période de garantie, contactez l'assistance technique Datacolor qui vous fournira un numéro RMA (Return Merchandize Authorization, autorisation de retour de produit) et vous indiquera la procédure à suivre pour retourner le produit au service indiqué par Datacolor. Envoyez le produit, en port payé, au service indiqué, en précisant le numéro RMA, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone et en joignant la preuve d'achat datée ainsi qu'une description du défaut constaté. Datacolor prendra en charge les frais d'expédition pour les envois effectués via UPS ou un service équivalent choisi par Datacolor. Indiquez lisiblement le numéro RMA sur la boîte. | |
|
|