Knowledgebase
Le pilote SpyderX sous Windows 7 peut NE PAS être installé correctement
Posted by Raphael Graf on 14 November 2019 08:25 AM

Sur certaines combinaisons version / langue de Windows7, il peut y avoir un problème de pilote SpyderX.

Avec la génération SpyderX, nous avons changé l’architecture du pilote USB en un pilote universel Microsoft (selon les recommandations de Microsoft). Certaines mises à jour de Microsoft sur ces pilotes USB ont été mises à jour l’année dernière. Assurez-vous donc que votre Windows 7 est à jour en ce qui concerne les mises à jour de Windows 7. Le fait que le SpyderX soit détecté en tant qu'imprimante HP indique que Windows 7 concerne les mises à jour de Microsoft Windows 7 non à jour.


Malheureusement, dans certaines versions / langues après ces Mises à jour, la mise à jour de Microsoft a présenté des bogues qui empêchent la détection du capteur SpyderX sur les systèmes Windows 7.
Veuillez trouver des instructions détaillées (les captures d'écran sont uniquement en allemand) expliquant comment installer correctement le SpyderX sur vos systèmes Windows 7 dans cet article.


Help Desk Software by Kayako support.datacolor.com/index.php?