Knowledgebase
Sehr geehrte Kunden,
wir haben für unsere ColorReader ein neues Supportsystem mit einer
neuen Wissensdatenbank und einem neuen Ticketsystem eingeführt.
Für alle Informationen und Anfragen folgen Sie bitte diesem Link, um
auf unsere neue Support-Seite ...
Ja, der ColorReader EZ liefert auch die reinen Messdaten der
gemessenen Farbe in CIELAB-, RGB- und HEX-Farbwerten, was gerade bei
digitaler Nutzung von Messdaten z.B. bei der Arbeit von
Grafikdesignern oder der Überführung der Daten in CAD-Programme sehr
...
Ja, das können Sie, indem Sie die CIELAB-Werte Ihrer gemessenen
Farben in Photoshop verwenden. Öffnen Sie einfach die
Farbpipette-Funktion in Photoshop, geben Sie Ihre gespeicherten
CIELAB-Farbwerte ein, klicken Sie auf "Farbbibliothek" und wählen Sie
Ihr...
Flache, glatte, einfarbige Oberflächen liefern Ihnen die genauesten
Ergebnisse bei der Farbbestimmung mit dem ColorReader EZ. Das Gerät
sollte bündig an der zu messenden Oberfläche anliegen (berühren –
nicht nur darauf gerichtet), um sicherzustellen, dass...
Im ColorReader EZ, wie kann ich abgestimmte Farben speichern und
freigeben?
Das ColorReader EZ-Gerät speichert die von Ihnen gemessenen Farben
automatisch, vorausgesetzt er ist mit der ColorReader App verbunden.
Aus diesen gespeicherten Farben können Si...
Im ColorReader EZ, wie ändere ich die Farbkollektion der hinterlegten
Farb-Hersteller, auf die sich der ColorReader EZ beziehen soll?
Nachdem Sie eine Messung vorgenommen haben, klicken Sie auf "Ändern"
in der rechten oberen Ecke. Wählen Sie den Farbher...
Der ColorReader EZ-Gerät hat eine Messgenauigkeit über 85% bei
Farbmessungen, was für die meisten Heimwerkerprojekte mehr als
ausreichend ist. Alternativ gibt es die Schwestermodelle ColorReader
und ColorReader Pro für professionelle Belange, deren Messge...
Ja, der ColorReader EZ ist mit Bluetooth 4.0 oder höher kompatibel.
Bei den verwendeten CR2032-Batterien handelt es sich um
handelsübliche Knopfzellen, die vom Elektrofachhandel und von
Baumärkten in der Regel angeboten werden.
Gegenüber der Seite Ihrer Farbkalibrierungskachel sehen Sie eine
halbmondförmige Vertiefung, um die Schublade herauszuziehen, die
beide CR2032-Batterien enthält. Diese Batterien können bei Bedarf
ausgetauscht werden.
Die kleine drehbare Kappe an der Unterseite Ihres ColorReader
EZ-Geräts ist Ihre Farbkalibrierungskachel. Verschließen Sie Sie
damit die Messöffnung , um den ColorReader EZ zu kalibrieren und den
Sensor zu schützen, so lange Sie das Gerät nicht zum Scanne...
Ja,Sie können die ColorReader-App für beide Geräte herunterladen.
Die Systemanforderungen sind Android 6.0 oder höher oder iPhone
oder iPod Touch mit iOS Version 9.3 oder höher.
Handbücher, Videos und mehr zum ColorReader / ColorReader PRO finden
Sie auf der Welcome Seite: goto.datacolor.com/getcolorreader
Bitte geben Sie davor kein "www.“ ein. Einfach nur den Link:
http://goto.datacolor.com/getcolorreader
Auf dieser Webseite...
Ja, derzeit gibt es keine Einschränkungen betreffend
Herunterladen/Installieren/Verbinden der App mit demselben
ColorReaderPRO.
Benutzer erhalten einen Zugangscode, der nur die autorisierten
Fandecks des Farbherstellers, welcher den ColorReaderPRO liefe...
Nicht in der aktuellen mobilen App. Wir werden dies als ein mögliches
Feature für eine zukünftige Version in Betracht ziehen.
Ein Fan-Deck ist kostenlos
Bitte kontaktieren Sie den Farbenhersteller, welcher Ihren
ColorReaderPRO geliefert hat
Das bedeutet, dass Fan-Decks nicht mit dem Gerät synchronisiert
wurden. Der Benutzer muss die mobile App verwenden, um die
gewünschten Fan-Decks zu synchronisieren.
Wenn ein Benutzer das Gerät im Standalone-Modus und im
Smartphone-Modus mit denselben Fa...
Der Benutzer muss unser Support-Team kontaktieren und den Benutzer in
der Fleet-Software löschen, damit er sich mit neuen
Anmeldeinformationen erneut registrieren oder vollständig entfernen
kann.
10.000 Farben können dem Gerät hinzugefügt werden.
Die mobile App ist unbegrenzt.
Nein, wenn der Benutzer möchte, dass die Messwerte in der mobilen App
aufgezeichnet werden, muss die App beim Messen geöffnet sein. Wenn
die mobile App für Android im Hintergrund geöffnet ist, werden die
Messwerte aufgezeichnet.
Nein, aber Benutzer können Farben hinzufügen und löschen, die in
einer Palette / einem Projekt gespeichert sind.
In der Beschreibung auf der Webseite und der mobilen App werden die
für jede Region verfügbaren Marken hervorgehoben. Für Europa ist es
NCS Index und RAL K5 Classic. Für Nord-/Süd-Amerika sind dies
Benjamin Moore, Sherwin Williams, Behr, Valspar, Farrow &...
Die letzten 100 Messwerte
Logo für die mobile App, die von der Admin-App bearbeitet wird.
Ab 1.001 Einheiten pro Bestellung wird Datacolor das Logo auf Gerät,
Tragetasche und Verpackung anpassen
Nein. Bei Datacolor haben wir Master-Einheiten, die für den
Master-Prozess des Fandecks verwendet werden.
Nur so können wir die hervorragende Erfolgsquote sichern, die wir
abliefern.
CIEL*a*b* D65/10
Auf einem Aufkleber in der Unterseite der Gerätebox.
Wenn er nicht da ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Farbenhersteller
für weitere Informationen.
Das ColorReaderPRO-Gerät führt nur die Suche nach den Farben des
Fan-Decks (bis zu 10.000) durch, die vom Benutzer mit der Option
Sync-Fan-Decks auf dem Gerätesymbol synchronisiert wurden.
Ja, die Updates werden automatisch an alle Benutzer gesendet
Ja, die meisten Funktionen der App werden, mit Ausnahme des
Gerätesymbols, verfügbar sein.
Die Software ist beim Kauf von ColorReaderPRO-Geräten kostenlos
enthalten.
Diese jährliche Lizenzsoftware ermöglicht es Farbenherstellern, ihre
Benutzer, OEM, Fan-Decks und Logos zu verwalten und zu unterstützen.
Ja - besuchen Sie bitte:
www.datacolor.com/colorreaderpro
Ja, bitte benutzen Sie die Option zum Ändern von Fandecks
Bitte löschen Sie die mobile App und installieren Sie sie neu
Nach der Bestellung stellt Datacolor einen Link zur Fleet Mgmnt
Software mit einem vorinstallierten Admin User und Fandecks zur
Verfügung.
Ja. Bitte importieren Sie das Fan-Deck für jede Firma
Nein, die Verbindung zum Benutzer muss getrennt werden
Ja. Drücken Sie auf jedem OEM auf Anzeigen / Bearbeiten und wählen
Sie die Registerkarte Branding, um die Logos hochzuladen
IPhone® IOS® v. 9.3 or higher
IPad Touch® IOS v. 9.3 or higher
Android© 6.0 or higher
Bluetooth® v. 4.0 or higher
Wie jedes elektronische Konsumgut - 5 Jahre oder mehr, je nachdem wie
gut das Gerät gepflegt wird.
Ja, die Mobile App wird in der Sprache Ihres Smartphones installiert,
sofern verfügbar.
Verfügbare Sprachen für die mobile App sind Deutsch, Englisch,
Französisch, Spanisch und vereinfachtes Chinesisch
Wenden Sie sich bitte an den Datacolor-Support:
https://support.datacolor.com/index.php?/Tickets/Submit/
Die Seitenzahl wird in einer zukünftigen Version auf der mobilen App
angezeigt - nicht jedoch auf dem ColorReaderPRO.
Bis zu 10.000 Farben
Das Gerät ist nicht für die Messung von metallischen oder
fluoreszierenden Farben ausgelegt.
Help Desk Software by Kayako support.datacolor.com/index.php?